POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 06/09/2026

A Adinfo Soluções, razão social Abner D. C. da Silva Soluções em Tecnologia e Música, inscrita no CNPJ sob nº 36.966.266/0001-30, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza nosso site, preenche nossos formulários ou contrata nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Adinfo Soluções observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Abner D. C. da Silva Soluções em Tecnologia e Música — Adinfo Soluções
CNPJ: 36.966.266/0001-30
E-mail: contato@adinfosolucoes.com.br
Telefone: (67) 3213-2402
WhatsApp: (67) 99240-8365
Endereço: Rua Carmelo Interlando, 285, Vila Sobrinho, Campo Grande/MS.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEM SER COLETADOS

Dependendo da finalidade e do serviço solicitado, podemos coletar os seguintes dados:

2.1. Dados fornecidos em formulários de contato

• Nome;

• E-mail;

• Telefone ou celular;

• Tipo de equipamento;

• Marca e modelo;

• Descrição do problema ou solicitação.

2.2. Cadastro de pessoa física

Quando disponibilizado o cadastro de cliente, poderão ser solicitados:

• Nome completo;

• CPF;

• Data de nascimento;

• E-mail;

• Telefone ou celular;

• CEP;

• Endereço completo.

2.3. Cadastro de pessoa jurídica

Para clientes empresariais, poderão ser solicitados:

• CNPJ;

• Razão social;

• Inscrição Estadual;

• Nome completo do responsável;

• Dados de contato;

2.4. Dados relacionados aos serviços

Durante a prestação dos serviços, poderão ser tratados dados necessários para identificação do cliente, elaboração de orçamento, execução do serviço, emissão de documentos fiscais, acompanhamento da ordem de serviço e comunicação com o cliente.

Também poderão ser registrados dados técnicos relacionados ao equipamento entregue para manutenção, quando necessários à execução do serviço.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações e mensagens;

• Entrar em contato com clientes;

• Elaborar orçamentos;

• Realizar cadastros;

• Executar serviços contratados;

• Gerenciar ordens de serviço;

• Emitir notas fiscais e demais documentos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Realizar cobranças e pagamentos;

• Prevenir fraudes e irregularidades;

• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais;

• Melhorar nossos serviços e atendimento;

• Compreender como os visitantes utilizam o site;

• Avaliar a origem dos contatos e clientes, inclusive por meio da informação "como nos conheceu";

• Manter a segurança e o funcionamento adequado do site;

• Cumprir outras finalidades compatíveis com aquelas informadas ao titular.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme a finalidade, com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse, quando aplicável;

• Outras bases legais previstas no artigo 7º da LGPD.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá recusá-lo ou revogá-lo, observadas as consequências decorrentes da impossibilidade de realizar determinadas atividades que dependam daquele tratamento.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência do usuário e, quando autorizado, obter informações estatísticas sobre a utilização do site.

Os cookies podem ser utilizados, conforme sua finalidade, para:

• Funcionamento e segurança do site;

• Armazenamento de determinadas preferências;

• Medição e análise de audiência;

• Compreensão da forma como os visitantes utilizam o site;

• Outras funcionalidades compatíveis com as finalidades informadas.

5.1. Banner de cookies

O site disponibiliza um banner de cookies para informar o visitante sobre a utilização dessas tecnologias e permitir que ele manifeste suas preferências.

Quando disponibilizadas opções de gerenciamento, o visitante poderá aceitar, recusar ou configurar determinadas categorias de cookies, de acordo com as opções apresentadas no banner.

A recusa de determinados cookies poderá fazer com que algumas funcionalidades ou recursos de análise do site não funcionem da mesma maneira.

As preferências manifestadas pelo usuário poderão ser armazenadas para que sua escolha seja respeitada em acessos posteriores, conforme o funcionamento da ferramenta utilizada no site.

6. GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos o Google Analytics, serviço de análise de audiência fornecido pelo Google, para compreender como os visitantes utilizam nosso site e obter informações estatísticas que auxiliem na melhoria de nossas páginas, conteúdos e serviços.

O Google Analytics pode utilizar cookies e identificadores para medir interações, sessões e informações relacionadas ao dispositivo e navegador. Na implementação padrão, o serviço pode coletar informações como número de usuários, estatísticas de sessão, localização geográfica aproximada e informações sobre navegador e dispositivo.

O Google informa que seus clientes não devem enviar informações de identificação pessoal diretamente ao Google Analytics.

6.1. Consentimento para análise

Quando o funcionamento do banner de cookies exigir consentimento para cookies de análise, o Google Analytics deverá respeitar a escolha realizada pelo visitante.

Assim, quando o visitante não autorizar o armazenamento de cookies de análise, as configurações de consentimento poderão impedir o armazenamento desses cookies e o rastreamento correspondente, conforme a implementação técnica adotada no site.

O Google informa que, no contexto do Google Analytics, atua como operador de dados em relação aos dados tratados em nome de seus clientes, enquanto o cliente mantém o controle sobre a coleta, retenção e exclusão dos dados, de acordo com as configurações e termos aplicáveis.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, incluindo com:

• Prestadores de serviços e fornecedores que auxiliem na operação da empresa;

• Plataformas utilizadas para gerenciamento de clientes e ordens de serviço;

• Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e infraestrutura;

• Serviços de análise e estatística, como o Google Analytics, quando aplicável;

• Instituições financeiras e meios de pagamento, quando necessário;

• Contadores e profissionais responsáveis por obrigações fiscais e administrativas;

• Órgãos públicos, autoridades administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Adinfo Soluções não comercializa, vende ou aluga dados pessoais de seus clientes a terceiros.

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo site ou pela empresa podem realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as medidas e mecanismos previstos na legislação aplicável, observadas as condições e garantias adequadas para proteção dos dados.

No caso do Google Analytics, o Google disponibiliza informações específicas sobre o tratamento e as transferências internacionais relacionadas ao serviço.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;

• Perda;

• Destruição;

• Alteração;

• Divulgação indevida;

• Tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta dos dados.

10. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão ser mantidos por período superior quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Exercício regular de direitos;

• Cumprimento de contratos;

• Prevenção de fraudes;

• Atendimento de determinações de autoridades competentes.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida pela legislação.

11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, observados os requisitos legais:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade, quando aplicável;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre compartilhamentos;

• Informação sobre as consequências de não fornecer consentimento;

• Revogação do consentimento;

• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Alguns direitos poderão estar sujeitos às limitações previstas na legislação.

12. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento.

A revogação não prejudica a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento fornecido.

Para cookies e tecnologias de análise, o usuário também poderá utilizar as opções disponibilizadas no banner de cookies para alterar suas preferências, quando essa funcionalidade estiver disponível.

13. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site e nossos serviços não são direcionados especificamente à coleta de dados de crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando seu melhor interesse.

14. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

Solicitamos que o usuário não forneça, por meio dos formulários do site, dados pessoais sensíveis que não sejam necessários para a finalidade pretendida.

Caso o fornecimento de dados pessoais sensíveis seja necessário em determinada situação, o tratamento será realizado de acordo com as hipóteses previstas na legislação aplicável.

15. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Adinfo Soluções não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível em nosso site, com indicação da respectiva data de atualização.

17. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum direito previsto na LGPD ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Adinfo Soluções
E-mail: contato@adinfosolucoes.com.br
Telefone: (67) 3213-2402
WhatsApp: (67) 99240-8365

Esta Política de Privacidade foi elaborada considerando as informações atualmente disponibilizadas pela Adinfo Soluções e deve ser mantida atualizada sempre que houver alteração relevante nas formas de coleta, utilização, compartilhamento ou armazenamento de dados pessoais.